Datenschutzrichtlinie

Version 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Infinity (infinity-bet.de) ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir über Sie erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese verarbeiten, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Diese Richtlinie gilt für alle Personen, die die Webseite infinity-bet.de besuchen oder nutzen, unabhängig davon, ob sie ein Konto registriert haben oder nicht.

1. Einführung

1.1 Verantwortlichkeit

Der Betreiber der Plattform infinity-bet.de ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der einschlägigen nationalen Datenschutzgesetze. Bei datenschutzrechtlichen Fragen und Anliegen erreichen Sie uns unter:

• Datenschutz-E-Mail (DPO): [email protected]
• Allgemeiner Support: [email protected]
• Webseite: infinity-bet.de

1.2 Anwendbare Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Wir erheben nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig sind (Grundsatz der Datensparsamkeit).

2. Daten, die wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;
• Zugangsdaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort;
• Finanzdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Kontonummern (verschlüsselt);
• Verifikationsdokumente (KYC): Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und ggf. Einkommensnachweisen;
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen, Live-Chat-Protokolle und E-Mail-Korrespondenz.

2.2 Daten, die wir automatisch erheben

Beim Besuch unserer Webseite werden technische Daten automatisch durch unsere Systeme und Partner erfasst:

• Gerätedaten: Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version;
• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Referrer-URL;
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Klickpfade, Sitzungsdauer, Spielaktivitäten;
• Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien gespeichert werden (siehe Abschnitt 6).

2.3 Daten aus Drittquellen

In bestimmten Fällen können wir Daten aus externen Quellen erhalten, darunter:

• Identitäts- und Bonitätsprüfungsdienste (im Rahmen von KYC/AML);
• Zahlungsdienstleister zur Transaktionsabsicherung;
• Betrugserkennungsdienste;
• Öffentlich zugängliche Datenbanken (z. B. Sanktionslisten).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Kontoeröffnung und -verwaltung: Registrierung, Authentifizierung, Kontoführung und Kundenbetreuung;
2. Erbringung unserer Dienstleistungen: Bereitstellung des Spielangebots, Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen, Bonus-Management;
3. Identitäts- und Altersverifikation (KYC): Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Identitätsprüfung;
4. Betrugsbekämpfung und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Manipulation und unzulässiger Nutzung;
5. Geldwäscheprävention (AML): Überwachung von Transaktionen und Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Behörden;
6. Spielerschutz (Responsible Gaming): Erkennung von Anzeichen für problematisches Spielverhalten; Verarbeitung von Selbstausschlüssen und Spielerlimits;
7. Marketing und Kommunikation: Versand von Angeboten, Newslettern und personalisierten Promotionen (nur mit Ihrer Einwilligung);
8. Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Plattformnutzung, Fehlerbehebung, Produktentwicklung;
9. Erfüllung rechtlicher Pflichten: Aufbewahrung von Unterlagen gemäß gesetzlicher Vorgaben, Beantwortung behördlicher Anfragen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir stützen unsere Datenverarbeitungen auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Sofern wir besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten (z. B. Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Spielsucht), erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a oder lit. g DSGVO.

5. Weitergabe von Daten & Dritte

5.1 Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen autorisiert ist. Empfänger können sein:

• Spielsoftware-Anbieter: Bereitstellung der Spieltitel und RNG-zertifizierter Plattformen;
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen;
• KYC/AML-Dienstleister: Identitäts- und Bonitätsprüfung;
• IT- und Hosting-Anbieter: Betrieb und Sicherheit der technischen Infrastruktur;
• Kundenservice-Plattformen: Bearbeitung von Support-Anfragen;
• Analysedienste: Auswertung von Nutzungsverhalten zur Verbesserung der Plattform;
• Behörden: Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden – sofern gesetzlich verpflichtet.

5.2 Keine Datenweitergabe zu kommerziellen Zwecken

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nicht für deren eigene Marketingzwecke weiter. Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5.3 Auftragsverarbeitung

Alle Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen der DSGVO verpflichtet (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO).

6. Cookies & Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität der Seite sicherzustellen und das Nutzungsverhalten zu analysieren.

6.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Unbedingt erforderlich für den Betrieb der Webseite (z. B. Sitzungs-Cookies, Authentifizierungs-Cookies). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z. B. Sprache, Währung) für eine verbesserte Nutzererfahrung.
• Analytische Cookies: Ermöglichen die Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung unserer Plattform (z. B. Google Analytics oder vergleichbare Dienste).
• Marketing-Cookies: Dienen der personalisierten Werbung und dem Tracking Ihrer Interessen über verschiedene Webseiten hinweg (nur mit Ihrer Einwilligung).

6.3 Cookie-Einwilligung und -Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Webseite werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen. Ein Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

6.4 Drittanbieter-Tracking

Wir können Drittanbieter-Tools (z. B. Analytiksoftware, Affiliate-Tracking) einsetzen, die eigene Cookies setzen. Diese Drittanbieter sind für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

7. Datensicherheit

Infinity setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern;
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (z. B. Passwörter, Zahlungsinformationen);
• Zugriffskontrolle: Strikte Berechtigungskonzepte für Mitarbeitende;
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests;
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für privilegierte Systemzugänge;
• Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) bei risikoreichen Verarbeitungsvorgängen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, werden wir Sie unverzüglich und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen (Art. 34 DSGVO) informieren.

8. Datenspeicherung & Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben:

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dem entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen.
• Datenportabilität (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, beispielsweise beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von einem Monat beantworten. Bei komplexen oder häufigen Anfragen kann diese Frist auf bis zu drei Monate verlängert werden; Sie werden darüber informiert.

10. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Dienste werden vorwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erbracht und gespeichert. Sollte eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR notwendig sein, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch einen der folgenden Mechanismen gewährleistet ist:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO);
• Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO;
• Binding Corporate Rules (BCR) des Datenempfängers;
• Andere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den verwendeten Übermittlungsmechanismen zur Verfügung (Kontakt: [email protected]).

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen oder begründeten Verdacht haben, dass ein Nutzer minderjährig ist, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die der Ansicht sind, dass ihr Kind auf unserer Plattform registriert ist, werden gebeten, sich umgehend unter [email protected] zu melden.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Infinity behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform informiert. Die jeweils aktuell gültige Version ist unter infinity-bet.de/datenschutz abrufbar. Datum und Versionsnummer der Datenschutzrichtlinie sind stets am Anfang des Dokuments angegeben. Die weitere Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der geänderten Richtlinie gilt als Kenntnisnahme.

13. Kontakt

Bei allen Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO):

• E-Mail (Datenschutz/DPO): [email protected]
• E-Mail (Allgemeiner Support): [email protected]
• Webseite: infinity-bet.de

Wir beantworten alle Datenschutzanfragen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.